Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo
Maison Vénus SAS
Capitale sociale: €5.000
Sede legale: 6 impasse des Muguets, 62820 LIBERCOURT, Francia
SIRET: 943 453 324 00015
IVA: FR88943453324
Contatto: maisonvenusfrance@gmail.com, +33 (0)3 66 23 88 78
Sito: https://maison-venus.com/
Introduzione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “CGV”) disciplinano il rapporto contrattuale tra Maison Vénus (di seguito “il Venditore”) e qualsiasi persona che desideri effettuare un acquisto (di seguito “il Cliente”) sul sito https://maison-venus.com/ (di seguito “il Sito”). Per qualsiasi domanda, il Cliente può contattare il servizio clienti all’indirizzo: maisonvenusfrance@gmail.com
1. Accettazione delle CGV
Utilizzando il Sito o effettuando un ordine, il Cliente accetta integralmente le presenti CGV e l’Informativa sulla privacy. Prima di confermare l’ordine, il Cliente deve spuntare la casella: “Dichiaro di aver letto e accettato le Condizioni Generali di Vendita e l’Informativa sulla Privacy.”
2. Autonomia delle clausole
L’annullamento di una clausola non influisce sulla validità complessiva delle CGV.
3. Modifiche alle CGV
Maison Vénus si riserva il diritto di modificare le CGV in qualsiasi momento. Le modifiche hanno effetto dalla loro pubblicazione e si applicano esclusivamente agli ordini futuri.
4. Prodotti
I prodotti sono descritti con la massima accuratezza. Tuttavia, fotografie e descrizioni non hanno valore contrattuale. In caso di indisponibilità, l’ordine verrà annullato e il Cliente ne sarà informato.
5. Disponibilità e ordini
Gli ordini diventano vincolanti una volta accettato il pagamento. Maison Vénus si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine sospetto o fraudolento. In caso di ordine non conforme o abusivo, l’account del Cliente potrà essere cancellato.
6. Prezzi e modalità di pagamento
I prezzi sono espressi in euro IVA inclusa, spese di consegna escluse. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. In caso di errore di prezzo, il Cliente sarà contattato per accettare il nuovo prezzo o annullare l’ordine.
7. Consegna
Le consegne sono disponibili in Francia metropolitana e in alcuni Paesi europei (Germania, Austria, Belgio, Danimarca, Spagna, Francia, Irlanda, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Portogallo). I tempi di consegna sono indicativi. Le spese di consegna sono calcolate automaticamente al momento dell’ordine. Il Cliente deve controllare l’ordine al momento della ricezione. Gli articoli in stock ordinati prima delle ore 14:00 vengono spediti lo stesso giorno, esclusi ferie, weekend e giorni festivi.
8. Resi e diritto di recesso
Il Cliente dispone di 14 giorni di calendario per esercitare il diritto di recesso. I resi sono a carico del Cliente, nell’imballaggio originale e completi di tutti gli elementi originali. Non verrà effettuato alcun cambio. Verrà emesso un buono valido 1 anno. Maggiori informazioni: https://maison-venus.com/content/12-conditions-de-retours
9. Garanzie legali e vizi occulti
Il Cliente beneficia della garanzia legale di conformità e contro i vizi occulti. Maison Vénus deve essere informata entro 2 mesi dalla ricezione. Il Cliente può richiedere la sostituzione o il rimborso del prodotto.
10. Abbonamenti
Gli abbonamenti sono personali. In caso di abuso, Maison Vénus si riserva il diritto di risolverli senza preavviso né rimborso.
11. Collo smarrito
Ai sensi dell’articolo L.133-3 del Codice di Commercio francese, qualsiasi reclamo per perdita o danno deve essere presentato al trasportatore entro tre giorni lavorativi dal ricevimento (o dalla data presunta di consegna). Trascorso tale termine, non sarà accettato alcun reclamo.
12. Proprietà intellettuale
Tutti gli elementi del Sito sono di proprietà esclusiva di Maison Vénus. Qualsiasi riproduzione non autorizzata è vietata.
13. Dati personali
I dati sono raccolti esclusivamente per uso interno. Il Cliente può esercitare i propri diritti contattando: maisonvenusfrance@gmail.com. Informativa sulla privacy: https://maison-venus.com/content/10-politique-de-protection-des-donnees-personnelles
14. Legge applicabile e controversie
Le CGV sono regolate dal diritto francese. In caso di controversia, si cercherà una soluzione amichevole. In mancanza, i tribunali francesi saranno i soli competenti. Piattaforma europea per la risoluzione delle controversie: https://ec.europa.eu/consumers/odr
15. Forza maggiore
Maison Vénus non potrà essere ritenuta responsabile in caso di forza maggiore che impedisca l’esecuzione delle obbligazioni contrattuali (esempi: scioperi, incendi, guasti, epidemie, pirateria informatica, ecc.).